Заказала в этой аптеке витамины для глаз. Пришел заказ, а в нем вместо упаковки на 60 таблеток, положили упаковку №30. На мою претензию в службе поддержки ответили, что могут прислать еще одну упаковку. В качестве компенсации, почтовые расходы возьмут на себя. Пришлось согласится, так как в нашем городе такого препарата днем с огнем не сыщешь.
Дмитрий
19.04.2024, 17:12
Оценка покупателя: 5
Недавно столкнулся с проблемой - не знал, какой препарат выбрать. Позвонил в аптеку, и консультант очень грамотно меня проконсультировал. Помог подобрать нужный препарат по аналогу и по более доступной цене. Спасибо за помощь! Теперь буду всем рекомендовать эту аптеку.
Дмитрий Воронин
15.04.2024, 15:15
Оценка покупателя: 3
Я бы не назвал себя придирчивым клиентом, но люблю, когда со мной общаются вежливо и хорошо отвечают на вопросы. Через раз сталкиваюсь с не очень вежливыми менеджерами аптеки Авис-фарма. Могут на вопрос проигнорировать, имя клиента не запомнить, не перезвонить. Хотелось бы больше внимания.
Ответ от: Администрация
Мы учтем Ваши замечания!
Лида Капустина
14.04.2024, 21:35
Оценка покупателя: 5
Я была крайне удивлена, когда зашла на сайт аптеки Авис-фарма и увидела такой большой ассортимент. Реально всё есть, много иностранных лекарств которых иногда трудно найти по городу.
Борис
10.04.2024, 19:01
Оценка покупателя: 5
Заказал в аптеке редкий препарат, который давно искал. Обрадовался, когда заказ наконец-то пришел, но радость была недолгой. При вскрытии упаковки я обнаружил, что препарат не тот, что я заказывал. На мое обращение в службу поддержки мне предложили вернуть товар и получить деньги обратно. Но мне нужен был именно этот препарат, а не его аналог!
Ответ от: Администрация
Пожалуйста, дайте нам знать более подробно, какой именно препарат вам нужен, и мы сделаем все возможное, чтобы найти его для вас. Мы также готовы рассмотреть варианты компенсации за доставленный неправильный товар. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможные варианты решения этой проблемы.
Катя Симонова
10.04.2024, 16:51
Оценка покупателя: 5
Спасибо менеджеру Ависфармы, который порекомендовал, мне на курс лечения купить сразу несколько упаковок лекарства. Я как раз на акцию от производителя попала и получилась реально хорошая экономия. Отлично закупилась, всегда бы попадать на таких менеджеров и акции, хотя здесь цены и так нормальные.
Зина Угрюмова
06.04.2024, 23:08
Оценка покупателя: 4
Так ждала доставку лекарства с АвисФармы, но мне не позвонили и не предупредили, что задерживается. Пришлось самой звонить уточнять у менеджера. Неприятный конечно момент. Такое вообще очень редко бывает, обычно всегда норм с доставкой или предупреждают.
Вячеслав
02.04.2024, 21:10
Оценка покупателя: 5
Добрый день, интересует вопрос. Часто выезжаю за город/по работе на длительное время, иногда 16 часов в сутки могу быть за рулём. Скажите, пожалуйста, есть вероятность, что необходимо будет взять перерыв на время приёма препаратов во избежание проблемам, связанных с головокружением?
Ответ от: Администрация
Уточните, о каких препаратах идет речь?
Валерия
02.04.2024, 18:58
Оценка покупателя: 5
Недавно впервые воспользовалась этой аптекой. Нужен был редкий препарат, который не могла найти в обычных аптеках. На этом сайте он оказался в наличии, да еще и по выгодной цене. Заказ оформила быстро и без проблем. Доставили на следующий день. Препарат был в отличном состоянии. Спасибо за отличный сервис!
Артем
27.03.2024, 13:12
Оценка покупателя: 5
Заказал в этой аптеке редкие витамины, которых не было в других аптеках. Доставка курьером должна была быть на следующий день, но в итоге курьер не приехал, а на телефонные звонки никто не отвечал. Пришлось искать эти витамины в другом месте. Больше в этой аптеке ничего заказывать не буду.
Ответ от: Администрация
Мы уже разобрались в ситуации и приняли меры, чтобы подобное не повторилось. В качестве компенсации мы готовы предоставить вам скидку на следующий заказ.
Очень жаль, но сейчас нет операторов на рабочем месте.
Мы отвечаем на Ваши сообщения с 9.00 до 19.00 по МСК.
Закажите "обратный звонок" или сделайте заказ на
сайте!
И мы после 9.00 утра сразу свяжемся с Вами))
Россия
Казахстан
Заказала в этой аптеке витамины для глаз. Пришел заказ, а в нем вместо упаковки на 60 таблеток, положили упаковку №30. На мою претензию в службе поддержки ответили, что могут прислать еще одну упаковку. В качестве компенсации, почтовые расходы возьмут на себя. Пришлось согласится, так как в нашем городе такого препарата днем с огнем не сыщешь.
Недавно столкнулся с проблемой - не знал, какой препарат выбрать. Позвонил в аптеку, и консультант очень грамотно меня проконсультировал. Помог подобрать нужный препарат по аналогу и по более доступной цене. Спасибо за помощь! Теперь буду всем рекомендовать эту аптеку.
Я бы не назвал себя придирчивым клиентом, но люблю, когда со мной общаются вежливо и хорошо отвечают на вопросы. Через раз сталкиваюсь с не очень вежливыми менеджерами аптеки Авис-фарма. Могут на вопрос проигнорировать, имя клиента не запомнить, не перезвонить. Хотелось бы больше внимания.
Я была крайне удивлена, когда зашла на сайт аптеки Авис-фарма и увидела такой большой ассортимент. Реально всё есть, много иностранных лекарств которых иногда трудно найти по городу.
Заказал в аптеке редкий препарат, который давно искал. Обрадовался, когда заказ наконец-то пришел, но радость была недолгой. При вскрытии упаковки я обнаружил, что препарат не тот, что я заказывал. На мое обращение в службу поддержки мне предложили вернуть товар и получить деньги обратно. Но мне нужен был именно этот препарат, а не его аналог!
Спасибо менеджеру Ависфармы, который порекомендовал, мне на курс лечения купить сразу несколько упаковок лекарства. Я как раз на акцию от производителя попала и получилась реально хорошая экономия. Отлично закупилась, всегда бы попадать на таких менеджеров и акции, хотя здесь цены и так нормальные.
Так ждала доставку лекарства с АвисФармы, но мне не позвонили и не предупредили, что задерживается. Пришлось самой звонить уточнять у менеджера. Неприятный конечно момент. Такое вообще очень редко бывает, обычно всегда норм с доставкой или предупреждают.
Добрый день, интересует вопрос. Часто выезжаю за город/по работе на длительное время, иногда 16 часов в сутки могу быть за рулём. Скажите, пожалуйста, есть вероятность, что необходимо будет взять перерыв на время приёма препаратов во избежание проблемам, связанных с головокружением?
Недавно впервые воспользовалась этой аптекой. Нужен был редкий препарат, который не могла найти в обычных аптеках. На этом сайте он оказался в наличии, да еще и по выгодной цене. Заказ оформила быстро и без проблем. Доставили на следующий день. Препарат был в отличном состоянии. Спасибо за отличный сервис!
Заказал в этой аптеке редкие витамины, которых не было в других аптеках. Доставка курьером должна была быть на следующий день, но в итоге курьер не приехал, а на телефонные звонки никто не отвечал. Пришлось искать эти витамины в другом месте. Больше в этой аптеке ничего заказывать не буду.